“顶易”致员工的一封信原文
       总经理致顶易员工的一封信 为什么命名"顶易"，我们的目标是什么       
顶易意指顶尖的技术，易用的软件，让每个外贸人都可以很方便的用上我们的产品并专业的服务好他们，增长他们的财富；我们要打造的是百年企业的梦想，所以对你们提出的要求和期望是：当客户互相问到哪个公司的业务人员素质最好：顶易；哪个公司的产品最好：顶易；哪个公司的客服最好最专业：顶易。
       新推出来的产品及行业地位      
全新发布的 《顶易 客户开发与跟踪系统》，是采用全新的技术架构，国内同时做到集成搜索引挚高级语法和API接口技术运用，融新客户开发，客户管理，客户跟进，外贸网络邮件营销为一体的顶易软件，还有后期自动免费升级的订单管理，合同管理，绩效管理为一体的系统，客户可自由免费选用独立的相应功能模块，旨在让每个外贸人都可以用上我们的软件，真正做到从新客户开发，意向客户跟进，重点客户管理，专业的外贸邮件营销为一体的全方位外贸软件,真正解决外贸人员找客户难，管理客户难，邮件营销难的问题；      
       特别是我们新推发布的《内置邮件发送模块》，不仅支持多模版，多主题，多账号模拟手工一对一发送，同时采用超线程技术，快速检测和验证邮箱有效性，黑名单过滤，多域名邮箱地址的智能分配，发送账号日峰值限制，可选的优先特快专递功能（无需设置发送账号），可直接搜索完客户信息后一键调用此智能模块快速消化客户资源，也可从外部一键导入已有邮箱地址，顶极的技术和易用的操作，让我们远远领先国内的任一款邮件发送软件；      
      《企业级的邮件发送平台》：适合一天要求发送量在3万-12万，支持多主题，多模板，图片广告，测试信箱，黑名单管理，退订管理功能，真正做到无人值守发送，国内做到与微软和GOOGLE服务器键接，不受邮箱账号限制，哪怕只是注册一个免费的邮箱一天也可以发送几万，永不封号；真正做到企业级邮件营销的解决方案, 同时支持简体中文，繁体中文，英语，法语，德语5种语言。       
      《顶易 搜卖易》专门针对欧美，日本国家推出来在发展中国家智能根据产品关键词匹配大量的优质供应商，据发改委消息， 2011年4月份我国进出口总值为2999.5亿美元，同比增长25.9%，出口1556.9亿美元，同比增长29.9%，进口1442.6亿美元，同比增长21.8%，贸易顺差114.2亿美元，同比增长579.5%，创历史新高，顶易在第一时间敏锐的捕着在新的贸易环境下推出在发展中国家根据产品关键词智能匹配大量的优质供应商。这不仅体现了我们的产品开发实力更体现我们在外贸软件龙头的地位。 保持健康的业务心态      
       很感谢大家加入具有产品研发实力和专业客服技术支持的顶易，你们的加入再一次证明和确立了我们在国内外贸软件领域的龙头地位，但同时随着我们队伍的快速扩充，有必要在此向分布在全国的业务人员进行业务行为的规范，继续保持健康的业务心态，不用学任何同行，凡是竟争对手就去抵毁，我们的客户最关心的是产品是否足够好，售前业务人员是否敬业，售后客服人员是否专业，产品及时的升级和更新功能，因此我们每一个部门的员工必须明确自己的职责，以服务好客户为已任；公司对你们承诺会不折不扣执行，同时也要求你们对客户的承诺也不折不扣的执行 保持宽广的胸怀      
       心胸宽广是我们对每一个中层领导提出的要求，一个优秀的领导者，最重要的在于其有无宽广的用人胸怀，要做到人尽其才；一个单位的事业是否兴旺，工作是否取得成效，关键在于领导有没有用人的胸怀。当领导者，不一定要能力很强，但一定要有用人的胸怀。我们提出“希望用和我不太一样的人。”特别是对年轻人应该宽容，没有宽容就没有人才。我们评判中层领导有没有本事，很重要的一个方面，就是看他有没有宽广的胸怀，看他能不能培养人才，留住人才。金无赤金，人无完人，任何事物都不是尽善尽美的。领导者对有缺点过失的人要能包容，要善于用其所长，会调动他人的积极性，切忌有“怕别人比我好”的思想。要改变观念，以战略的眼光、政治的高度、恢弘的气魄和宽广的胸怀来用最有才华的人，用比自己优秀的人，充分信任，为他们创造事业发展的机会。同样，也为单位、为自己创造了发展的机会。只有这样，一个单位才能出人才，出成绩。 如何对待同同行的竟争      
       我们呼吁顶易每一位一线的业务人员用一颗平常的心对待同行的竟争，任何一个产品都有同行的竟争，不用纠结到某一两家竟争对手，以客观和务实的态度介绍软件的功能为主，不用抵毁任何对手；但在你们心中只要明确我们在同类产品中NO.1的地位，而且我们还将做得更好 如何对待不实的抵毁       你们的工作是专心做好自己专职的工作就可以，保持正确的业务方向，健康的业务素养，不必学任何竟争对手的不健康做法，我希望你们能明白一个道理，踢人一脚，自伤三分，予人玫瑰，手留余香；同时公司也会有专人专职联合企业法务顾问负责应对各种不实诽谤和抵毁，也会采用合法的渠道去解决，你们只需用心做好自己的专职工作 公司为什么投入大量资金在客服和研发上。        
       自公司成立全球双语客服中心以来，不断的受到客户的好评，当初决定严格按有外贸经验，英语专业8级以上的用人标准，还高薪聘请语言学专家，软件测试专家，受到部分中层领导的质疑，现在相信大家都明白了什么道理；那就是专业的客服和技术不是光靠营销的说法，而是要有实实在在的实体支撑 最后祝大家在各自的岗位上尽情的发挥你们的工作热情。